Lieferung, Versandkosten, Selbstabholung
Lieferung
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Im Falle von zulässigen Teillieferungen ist der Verkäufer berechtigt, auch Teilrechnungen zu stellen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit kann je nach gewähltem Versandweg und den internen Bearbeitungszeiten der Dienstleister variieren. Sie hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Versandziels und der gewählten Serviceoption.
Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent und klar im Laufe des Bestellprozesses angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Selbstabholung
Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Preise und Bezahlung
Die im Auftrag, Auftragsbestätigung oder Bestellbestätigung genannten Produktpreise sind verbindlich und gelten. Alle Preise sind Endpreise, inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert berechnet.
Preisänderungen
Preisänderungen für zukünftige Bestellungen behalten wir uns vor. Bereits getätigte Bestellungen sind von solchen Preisänderungen nicht betroffen. Eine nachträgliche Preissenkung oder Preisänderung durch den Kunden nach Bestellabschluss ist nicht zulässig und wird nicht anerkannt.
Gültigkeitsdauer und Konditionen
Rabatte oder Sonderangebote gelten nur für den spezifizierten Zeitraum und unterliegen festgelegten Konditionen.
Änderung von Angeboten
Wir behalten uns vor, diese Angebote nach eigenem Ermessen zu ändern, zu beenden oder zurückzuziehen, wobei dies nicht rückwirkend für bereits getätigte Bestellungen gilt.
Stornierung bei Fehlpreisen
Bei offensichtlichen Preisfehlern in unserem Shop, die durch technische Fehler oder menschliche Fehlleistung entstehen, behalten wir uns vor, die betroffene Bestellung zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten.
Wir werden Sie in einem solchen Fall umgehend informieren. Der Kunde hat in diesen Fällen kein Recht, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu erwerben. Es besteht jedoch die Option, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen, sofern der Kunde dies wünscht.
Bezahlung
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Vorkasse, PayPal, Klarna. Barzahlung und EC-Kartenzahlung bei persönlicher Abholung sind vor Ort möglich.
Widerrufsrecht (für Verbraucher)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ein Muster-Widerrufsformular wird zur Verfügung gestellt, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Muster-Widerrufsformular
Dein Hautgefühl
Marisa Höhne
Köppelsdorfer Str. 226
96515 Sonneberg
Telefonnummer: +49 (0) 175 80 979 69 E-Mail-Adresse: shop@deinhautgefuehl.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir _______________________________________
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag ______________________________________
über den Kauf der folgenden Waren _______________________________________
bestellt am _______________________________________
erhalten am _______________________________________
Name des/der Kunden(s): _______________________________________
Anschrift des/der Kunden (s): _______________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________________
Datum: _______________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendung / Retoure
Rücksendung aus Kundenwunsch oder fehlerhafter Bestellung
Wenn der Kunde die Ware aufgrund eines gewünschten Austauschs oder einer fehlerhaften Bestellung seitens des Kunden zurücksendet, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Die zurückgesendete Ware muss den gesetzlichen Vorgaben entsprechend in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein.